IHRE SICHERHEIT IST UNSER OBERSTES GEBOT

NUN IST ZEIT ZUM PLANEN UND FÜR VORFREUDE!

 

Liebe Gäste!

Sie können sich sicher sein, dass wir alles unternehmen dass Sie bei uns eine wundervolle Zeit und einen "sicheren" Urlaub mit viel Platz genießen können. Wir haben für Sie die "Spielregeln" für einen genussvollen Urlaub im STOCK resort zusammengefasst. Ein vertrauensvolles Miteinander - wenn auch mit Abstand. Wir freuen uns schon auf das Wiedersehen mit Ihnen allen!

Ihre Familie STOCK

Die Maßnahmen werden laufend an die offiziellen Vorgaben der Österreichischen Bundesregierung angepasst - bitte beachten Sie dass es auch kurzfristig zu Änderungen kommen kann!

 

Stand: 27.07.2020

 

 

UNSER HYGIENE- & SICHERHEITSKONZEPT & ALLGEMEINES

  • Mit unserem Reinigungskonzept der Firma Hollu und der damit verbundenen erhöhten Reinigungs- & Desinfektionsintervallen tragen wir Sorge für unsere Gäste und Mitarbeiter
  • Unsere Mitarbeiter tragen weiterhin zu Ihrem Schutz MNS Masken oder Face Shields
  • Unsere Mitarbeiter werden wöchentlich auf COVID 19 getestet und es wird bei jedem Mitarbeiter täglich Fieber gemessen
  • Wo es nötig ist sind Plexiglas-Scheiben angebracht
  • Der Mindestabstand von 1 m ist in allen Bereichen des STOCK resorts einzuhalten
  • Wir bitten Sie bei jedem Gang zum Buffet Ihren eigenen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.  Auch bei Aktivitäten außer Haus (Benützung der Gondel, öffentliche Verkehrsmittel, Taxifahrten, Shuttlediensten) wird der Mund-Nasen-Schutz benötigt, ebenso beim Friseur.  Wir bitten unsere Gäste den Mund-Nasen-Schutz EIGENVERANTWORTLICH dort zu tragen wo der Mindestabstand von 1 Meter nicht eingehalten werden kann.
  • Laut der österreichischen Bundesregierung besteht Maskenpflicht für alle in Supermärkten, Postfilialen, Banken, Apotheken, Tankstellen und im Lebensmitteleinzelhandel (z.B. Bäckerei, Fleischerei, Konditorei).
  • Das STOCK resort steht aktuell ausschließlich Gästen offen welche auch übernachten (kein Day SPA & a la Carte)
  • Personenlifte dürfen nur allein oder haushaltszusammengehörigen Personen benutzt werden
  • Wir bitten auf "Hände-Schütteln" zu verzichten

AN- & ABREISE

  • Wir heißen Sie ab 14.00 Uhr Willkommen – das Wellnessbuffet steht für Sie bereit
  • Ab 16.00 Uhr steht Ihnen wie gewohnt Ihr Zimmer zur Verfügung
  • Die Check Out Zeit bleibt unverändert bei 11.00 Uhr - wir bitten Sie die Check Out Zeit & Freigabe der Zimmer von 11.00 Uhr einzuhalten um die Reinigungs & Desinfektionsintervalle für Sie zu gewährleisten
  • gerne können Sie das Wellnessbuffet am Abreisetag um 13.00 Uhr noch genießen
  • Sie erhalten 3 Tage vor Anreise eine E-Mail mit einem Link zum Meldeschein – um den Check in zu vereinfachen bitten wir Sie dieses Online-Formular bereits zu Hause auszufüllen

STOCK KULINARIK - VON MORGENS BIS ABENDS

  • Wir bitten Erwachsene und und auch Kinder bei jedem Gang zum Buffet den eigenen Mund-Nasen-Schutz zu tragen und sich die Hände an den Desinfektionsspendern zu desinfizieren und / oder die Einweghandschuhe zu benutzen
  • Buffets finden unter Einhaltung der Hygienevorschriften (Handdesinfektion) und mit dem nötigen Abstand statt
  • Wellnessbuffet inklusive Kuchen: von 13.00 – 15.30 Uhr
  • Kuchenbuffet: von 15.30 bis 16.30 Uhr
  • Die Wellnessbar, Kaffee & Tee stehen weiterhin zur Verfügung
  • anstatt Kinderbuffets servieren wir abwechslungsreiche Kindermenüs
  • Das tägliche Menü, die Weinkarte & die Barkarte gibt es in digitaler Form – direkt über Ihr eigenes Gerät (QR Code)
  • Öffnungszeiten werden bei Bedarf angepasst
  • Wir danken für Ihr Verständnis, dass konkrete Tischwünsche der einzuhaltenden Mindestabstände nicht möglich sind
  • Hotelbar: Die Plätze direkt an der Bar sind eingeschränkt

STOCK DIAMOND SPA - Kosmetik & Massage

  • Alle Behandlungen aus dem SPA Menü finden statt
  • Unsere Therapeuten tragen Mund-Nasen-Schutz oder Face-Shields
  • beim Friseur wird ein Mund-Nasen-Schutz benötigt

STOCK DIAMOND SPA - Sauna- & Wellnesslandschaft inkl. Ruheräume

  • sind geöffnet  - die Beschränkung sieht den Mindestabstand von 1m vor
  • auch Dampfbäder haben geöffnet - zur Einzelnutzung bzw. zur Nutzung mit Personen aus der eigenen Familie
  • Einschränkungen gibt es Aufgrund der Abstandsregeln im Bereich der Personenkapazitäten – pro Sauna. Die maximale Anzahl der Gäste pro Sauna wird vor der Saunakabine angegeben
  • Aufgüsse dürfen aktuell nicht durchgeführt werden
  • Unsere Plauderstube hat von 11.00 – 18.00 Uhr geöffnet
  • Öffnungszeiten werden bei Bedarf angepasst (längere Öffnungszeiten)

UNSERE SCHWIMMBÄDER

  • Sind geöffnet – auch hier sind die Abstandsregeln und die verbundenen maximalen Personenanzahlen einzuhalten – diese finden Sie jeweils vor den einzelnen Pools
  • Öffnungszeiten werden bei Bedarf angepasst (längere Öffnungszeiten)

STOCK AKTIVPROGRAMM & FITNESSSTUDIO

  • Kurse, Aktivitäten & Wanderungen mit unseren Guides finden in kleineren Gruppen und unter Einhaltung der Abstandsregeln statt (eventuell begrenzte Teilnehmerzahlen)
  • Für Aktivitäten außer Haus bitten wir Sie Ihren Mund-Nasen-Schutz mitzunehmen
  • das Fitnessstudio ist geöffnet – auch hier gelten die Abstandsregeln

KINDER- & JUGENDBETREUUNG

  • Alle Räumlichkeiten sind geöffnet, durch genügend großzügige Räume bieten wir viel Platz
  • Die Kinderbetreuung findet in kleineren Gruppen statt
  • Das Programm sieht viele Erlebnisse in der Zillertaler Natur vor
  • Betreutes Kinderbuffet und zusätzlich servieren wir abwechslungsreiche Kindermenüs

IHR GÄSTEZIMMER

  • Reinigung mit dem Reinigungskonzept der Firma Hollu durch unsere geschulten Mitarbeiter
  • Bitte beachten Sie, dass während der Zimmerreinigung nur das Zimmermädchen alleine im Zimmer sein darf
  • Wir bitten Sie die Check Out Zeit & Freigabe der Zimmer von 11.00 Uhr einzuhalten um die Reinigungs- & Desinfektionsintervalle für Sie zu gewährleisten

UNSERE STORNOBEDINGUNGEN

GEÄNDERTE STORNOBEDINGUNGEN

Für Buchungen im Juni 2020:
können Sie die Buchung bis drei Tage vor Anreise kostenfrei stornieren

Für Buchungen im Juli, August, September, Oktober und November - im Jahr 2020
können Sie die Buchung bis zwei Wochen vor Anreise kostenfrei stornieren