IHRE SICHERHEIT IST UNSER OBERSTES GEBOT

IHRE SICHERHEIT LIEGT UNS AM HERZEN

Liebe Gäste!
Aufgrund der aktuellen Situation & des weiteren verordneten Lockdowns haben wir unser STOCK resort im Moment geschlossen. Wir freuen uns schon, Sie ab voraussichtlich Ende Februar 2021 wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen.

Ein ganzes Paket an Maßnahmen rund um das Thema Hygiene & Sicherheit in Zeiten von COVD-19 haben uns bereits den Sommer über begleitet und wir können mit Gewissheit sagen, dass wir alles unternommen haben damit sich unsere Gäste bei uns zu jeder Zeit rund um wohlfühlen und Ihren wohlverdienten Urlaub genießen konnten.

Wir alle freuen uns, schon bald wieder mit vollem Tatendrang und Herzblut für Sie da sein zu können (vorbehaltlich dass die aktuelle Situation in Österreich dies zulässt und aber auch dass die Reisewarnung von Deutschland für Österreich aufgehoben wird).

Eines ist Gewiss - wir die Familie Stock mit dem gesamten Team freuen uns schon sehr, wenn wir unserer Leidenschaft als Gastgeber wieder nachkommen dürfen.    

Ihre Familie Stock

Maßnahmen werden laufend an die offiziellen Vorgaben der Österreichischen Bundesregierung angepasst - bitte beachten Sie dass es auch kurzfristig zu Änderungen kommen kann!


Stand: 18.01.2021
 

UNSER HYGIENE- & SICHERHEITSKONZEPT & ALLGEMEINES

  • Bitte beachten Sie, dass aktuell in ALLEN GESCHLOSSENEN ÖFFENTLICHEN BEREICHEN IM HOTELMUND-NASEN-SCHUTZ PFLICHT gilt. (21.09.2020)
  • Mit unserem Reinigungskonzept der Firma Hollu und der damit verbundenen erhöhten Reinigungs- & Desinfektionsintervallen tragen wir Sorge für unsere Gäste und Mitarbeiter
  • Die moderne Lüftungsanlage gewährleistet, dass die öffentlichen geschlossenen Räume wie Restaurants, Hotelbar, Ruheräume, Saunalandschaft usw. mit 100 Prozent Frischluft versorgt werden. Die Frischluft wird über Filter gereinigt. Die Abluft wird ohne Vermischung direkt nach außen abgeführt. 
  • Unsere Mitarbeiter tragen MNS Masken
  • Unsere Mitarbeiter werden wöchentlich auf COVID 19 getestet und es wird bei jedem Mitarbeiter täglich Fieber gemessen
  • Wo es nötig ist sind Plexiglas-Scheiben angebracht
  • Der Mindestabstand von 1 m ist in allen Bereichen des STOCK resorts einzuhalten
  • Der eigene Mund-Nasen-Schutz ist für Erwachsene und Kinder ab 6 Jahren in allen geschlossenen Räumen zu tragen.  Auch bei Aktivitäten außer Haus (Benützung der Gondel, öffentliche Verkehrsmittel, Taxifahrten, Shuttlediensten) wird der Mund-Nasen-Schutz benötigt, ebenso beim Friseur.  Wir bitten unsere Gäste den Mund-Nasen-Schutz EIGENVERANTWORTLICH dort zu tragen wo der Mindestabstand von 1 Meter nicht eingehalten werden kann.
  • Laut der österreichischen Bundesregierung besteht Maskenpflicht in alle Geschäften, Einkaufszentren, öffentlichen geschlossenen Räumen usw.
  • Das STOCK resort steht aktuell ausschließlich Gästen offen welche auch übernachten (kein Day SPA & a la Carte)
  • Personenlifte dürfen nur allein oder haushaltszusammengehörigen Personen benutzt werden
  • Wir bitten auf "Hände-Schütteln" zu verzichten
  • bis auf weiteres sind keine DAY SPA & a la carte Reservierungen möglich

AN- & ABREISE

  • Wir heißen Sie ab 14.00 Uhr Willkommen – das Wellnessbuffet steht für Sie bereit
  • Ab 16.00 Uhr steht Ihnen wie gewohnt Ihr Zimmer zur Verfügung
  • Die Check Out Zeit bleibt unverändert bei 11.00 Uhr - wir bitten Sie die Check Out Zeit & Freigabe der Zimmer von 11.00 Uhr einzuhalten um die Reinigungs & Desinfektionsintervalle für Sie zu gewährleisten
  • gerne können Sie das Wellnessbuffet am Abreisetag um 13.00 Uhr noch genießen
  • Sie erhalten 3 Tage vor Anreise eine E-Mail mit einem Link zum Meldeschein – um den Check in zu vereinfachen bitten wir Sie dieses Online-Formular bereits zu Hause auszufüllen

STOCK KULINARIK - VON MORGENS BIS ABENDS

  • Der eigene Mund-Nasen-Schutz ist für Erwachsene und Kinder ab 7 Jahren im gesamten Restaurantbereich zu tragen
  • Wir bitten Erwachsene und auch Kinder bei jedem Gang zum Buffet den eigenen Mund-Nasen-Schutz zu tragen und sich die Hände an den Desinfektionsspendern zu desinfizieren und / oder die Einweghandschuhe zu benutzen
  • Buffets finden unter Einhaltung der Hygienevorschriften (Handdesinfektion) und mit dem nötigen Abstand statt
  • Wellnessbuffet inklusive Kuchen: von 13.00 – 15.30 Uhr
  • Kuchenbuffet: von 15.30 bis 16.30 Uhr
  • Die Wellnessbar, Kaffee & Tee stehen weiterhin zur Verfügung
  • anstatt Kinderbuffets servieren wir abwechslungsreiche Kindermenüs
  • Das tägliche Menü, die Weinkarte & die Barkarte gibt es in digitaler Form – direkt über Ihr eigenes Gerät (QR Code)
  • Öffnungszeiten werden bei Bedarf angepasst
  • Wir danken für Ihr Verständnis, dass konkrete Tischwünsche der einzuhaltenden Mindestabstände nicht möglich sind
  • Maximale Personenanzahl an einem Tisch: 10 Personen
  • Hotelbar: Die Plätze direkt an der Bar sind eingeschränk

STOCK DIAMOND SPA - Kosmetik & Massage

  • Alle Behandlungen aus dem SPA Menü finden statt
  • Unsere Therapeuten tragen Mund-Nasen-Schutz 
  • beim Friseur wird ein Mund-Nasen-Schutz benötigt
  • bis auf weiteres sind keine DAY SPA Reservierungen möglich

STOCK DIAMOND SPA - Sauna- & Wellnesslandschaft inkl. Ruheräume

  • sind geöffnet  - die Beschränkung sieht den Mindestabstand von 1m vor
  • auch Dampfbäder haben geöffnet - zur Einzelnutzung bzw. zur Nutzung mit Personen aus der eigenen Familie
  • Einschränkungen gibt es Aufgrund der Abstandsregeln im Bereich der Personenkapazitäten – pro Sauna. Die maximale Anzahl der Gäste pro Sauna wird vor der Saunakabine angegeben
  • Aufgüsse dürfen aktuell nicht durchgeführt werden
  • Unsere Plauderstube hat von 11.00 – 18.00 Uhr geöffnet
  • Öffnungszeiten werden bei Bedarf angepasst (längere Öffnungszeiten)

UNSERE SCHWIMMBÄDER

  • Sind geöffnet – auch hier sind die Abstandsregeln und die verbundenen maximalen Personenanzahlen einzuhalten – diese finden Sie jeweils vor den einzelnen Pools
  • Öffnungszeiten werden bei Bedarf angepasst (längere Öffnungszeiten)

STOCK AKTIVPROGRAMM & FITNESSSTUDIO

  • Kurse, Aktivitäten & Wanderungen mit unseren Guides finden in kleineren Gruppen und unter Einhaltung der Abstandsregeln statt (eventuell begrenzte Teilnehmerzahlen)
  • Für Aktivitäten außer Haus bitten wir Sie Ihren Mund-Nasen-Schutz mitzunehmen
  • das Fitnessstudio ist geöffnet – auch hier gelten die Abstandsregeln

KINDER- & JUGENDBETREUUNG

  • Alle Räumlichkeiten sind geöffnet, durch genügend großzügige Räume bieten wir viel Platz
  • Die Kinderbetreuung findet in kleineren Gruppen statt
  • Das Programm sieht viele Erlebnisse in der Zillertaler Natur vor
  • Betreutes Kinderbuffet und zusätzlich servieren wir abwechslungsreiche Kindermenüs

IHR GÄSTEZIMMER

  • Reinigung mit dem Reinigungskonzept der Firma Hollu durch unsere geschulten Mitarbeiter
  • Bitte beachten Sie, dass während der Zimmerreinigung nur das Zimmermädchen alleine im Zimmer sein darf
  • Wir bitten Sie die Check Out Zeit & Freigabe der Zimmer von 11.00 Uhr einzuhalten um die Reinigungs- & Desinfektionsintervalle für Sie zu gewährleisten

UNSERE STORNOBEDINGUNGEN

GEÄNDERTE STORNOBEDINGUNGEN - gültig für alle Buchungen bis 4.12.2021

Bereits getätigte und zukünftige Buchungen können bis 14 Tage vor Anreise kostenlos storniert werden. Für Buchungen welche in der Zeit 25.9.-12.10.2020 getätigt wurden gelten die Stornobedingungen lt. Bestätigung.

Kostenlose Stornogarantie bis 48 Stunden vor Anreise wenn einer dieser Gründe vorliegt:
•    EINE REISEWARNUNG FÜR DAS BUNDESLAND TIROL        
•    STAATLICHE QUARANTÄNEANORDNUNG FÜR RÜCKREISENDE AUS DEM BUNDESLAND TIROL
•    SIE SELBST ODER EINER DER MITREISENDEN SIND COVID-19 POSITIV GETESTET ODER EINE K1 PERSON (VORLAGE EINES POSITIVEN TESTS / OFFIZIELLER BESCHEID NOTWENDIG)

07.01.2021

 

AKTUELLE MAßNAHMEN FÜR DEN WINTER 2021

Am 24.9.20 wurde das Präventionskonzept für den Wintertourismus vorgestellt. Dies umfasst im wesentlichen folgende Punkte:

im Hotel: 

  • Mindestabstand von einem 1 Meter einhalten
  • MNS-Pflicht für Mitarbeiter mit Kundenkontakt sowie für Gäste in allgemein zugänglichen Räumen

für Skischulen:

  • maximale Gruppengröße von 10 Personen
  • keine Veränderung bzw. Durchmischung von Gruppen

Apres Ski - diesen wird es in diesem Winter nicht geben

Seitens der Bergbahnen dürfen wir Sie über folgende Maßnahmen informieren und haben diese für Sie zusammengefasst - diese Informationen werden den aktuellen Vorgaben angepasst. Stand: 15.9.2020 / Quelle: https://www.hintertuxergletscher.at/de/specials/corona-massnahmen/

Die oberste Priorität ist die Sicherheit und Gesundheit. Alle Vorgaben bezüglich Covid-19 werden streng eingehalten und auch von den Mitarbeitern kontrolliert (z.B. die Maskenpflicht in den Liftstationen, Gondeln und Restaurants). Zum jetzigen Zeitpunkt gibt es noch keine behördlich vorgegebenen Richtlinien für die kommende Wintersaison, jedoch werden wir auch diese sorgfältig umsetzen. Das allerwichtigste ist natürlich die Eigenverantwortung jedes Einzelnen.

  • Maskenpflicht (FFP 2) gilt in allen Liftstationen, Gondeln, Sesselliften usw.
  • in den Restaurtants - gelten auch Mulitfunktionstücher, Skimasten, Buffs usw. als MNS Schutzmasken
  • Skipässe erhalten Sie direkt bei uns im STOCK resort
  • in allen Liftstationen, Restaurants, WC´s stehen Desinfektionsmittel zur Verfügung
  • die Gondeln werden regelmäßig desinfiziert
  • die Abstandsregeln gelten vor allem in den Antstell- & Wartebereichen der Gondeln und Liftanlagen - entsprechenden Markierungen beachten. Hier spielt die Eigenverantwortung sicher die größte Rolle!